Häufige Fragen
Finde einfach und schnell Antworten auf die häufigst gestellten Fragen.
Wo ist euer Shop und wie sind die Öffnungszeiten?
Unser Shop ist in der Zeltgasse 11, 1080 Wien. Wir haben Donnerstag bis Samstag von 12:00-18:00 geöffnet.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja! Du kannst online "Abholung" auswählen. Sobald wir Deine Bestellung verpackt haben, bekommst Du eine Abholbestätigung und kannst Deine Bestellung innerhalb unserer Öffnungszeiten (Do-Sa 12-18) abholen.
Wo kann man eure Sachen offline finden?
Unsere Produkte findest Du in unserem Shop in Wien (Zeltgasse 11, 1080) und in diversen Partner:innen Shops in Österreich und Deutschland gibt es eine Auswahl unserer Produkte.
Ich arbeite im Gesundheitsbereich und würde gerne mit euch kooperieren. Geht das?
Wir freuen uns irrsinnig über alle Anfragen zu Kooperationen. Wir arbeiten aktuell an einem Konzept wie das aussehen könnte. Falls Du Ideen dazu hast, lass es uns gerne wissen: info@diebusenfreundin.com.
Macht ihr auch B2B?
Ja! Schreib uns gerne eine Mail an info@diebusenfreundin.com und wir schicken Dir alle Informationen zu.
Wie viel kostet der Versand?
Wir sind ein kleines österreichisches Label, weshalb wir den Versand erst ab 100€ Bestellwert übernehmen können. Davor kostet der Versand nach Österreich 5,90€ und nach Deutschland 9,90€.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst nach Erhalt Deiner Bestellung diese innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Rücksendekosten für Bestellungen können wir leider nicht übernehmen. Bei Rücksendungen bitten wir Dich daher, selbst ein Retourenlabel zu besorgen. Wir überweisen Dir nach Ankunft und Prüfung des Produkts deinen Kaufpreis zurück.